プライバシーポリシー
最終改定日：2026年8月14日 ／ 施行日：2026年8月14日
株式会社Second Order（以下「当社」）は、当社が提供するアプリケーション「カムナビ」（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 事業者名：株式会社Second Order（SECOND ORDER, K.K.）
- 所在地：神奈川県横浜市港北区大豆戸町473
- お問い合わせ窓口：info@come-navi.com
2. 取得する情報
本サービスは、サービス提供のために以下の情報を取得します。
| 区分 | 項目 |
|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、パスワード（暗号化して保存）、ニックネーム、氏名、生年月日、性別 |
| 連絡先・本人確認 | 電話番号（SMS認証）、本人確認書類の画像（提出された場合） |
| プロフィール | 居住エリア、興味・関心、プロフィール画像 |
| 位置情報 | 近くのイベント表示、会場でのチェックイン／チェックアウトの位置判定に用いる現在地情報 |
| 利用状況 | イベントの予約・参加（チェックイン／チェックアウト）履歴、報酬・出金の履歴、お気に入り、アンケート回答、お問い合わせ内容 |
| 端末情報 | アプリの動作・不具合把握のための端末・ログ情報 |
3. 利用目的
- 本サービスの提供・本人確認・アカウント管理のため
- イベントの予約、チェックイン／チェックアウト、報酬の付与・出金処理のため
- 近くのイベント表示や、参加条件（エリア・年齢・性別等）の判定のため
- なりすまし・重複登録・不正利用の防止のため（電話番号のSMS認証を含む）
- お問い合わせ対応、重要なお知らせの通知のため
- サービスの改善、品質・安全性の向上、統計的分析のため
- 法令に基づく対応のため
4. 第三者への提供・業務委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスに処理を委託します。
| 委託先・サービス | 目的 |
|---|---|
| Supabase（データベース・認証基盤） | アカウント・データの保管および認証 |
| ユミルリンク（Cuenote SMS） | 電話番号のSMS認証コード送信 |
| Stripe | 主催者（企業）からの利用料の決済処理 |
| あっとギフト 等の報酬付与サービス | 参加者への報酬の付与・交換 |
| メール送信基盤（SMTP） | 各種通知メールの送信 |
これらの委託先が国外にサーバーを設置している場合があります。当社は委託先に対し、適切な安全管理措置を求めます。
5. 位置情報の取り扱い
位置情報は、「近くのイベントの表示」および「会場でのチェックイン／チェックアウトの位置判定」にのみ使用します。位置情報の利用は端末の設定でいつでも許可・不許可を変更できます。不許可の場合、一部機能（近い順の並べ替え等）がご利用いただけないことがあります。
6. 保有期間と削除
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保有し、その後は適切に削除します。利用者はアプリ内の「設定 → アカウントを削除（退会）」から、いつでもアカウントおよび関連データの削除を請求できます。退会後は、法令上の保存義務がある場合を除き、当社が保有する当該利用者の個人情報を削除します。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス制御、パスワードの暗号化保存等の合理的な安全管理措置を講じます。
8. 年齢制限（18歳未満の方の個人情報）
本サービスは満18歳以上の方を対象としており、当社は18歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。利用登録時に生年月日の申告を求め、18歳未満と判定した場合は登録を承認しません。18歳未満の方の個人情報を取得していたことが判明した場合、当社は、法令上の保存義務がある場合を除き、速やかに当該情報を削除します。
9. 開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
10. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上またはアプリ内で通知します。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社Second Order 個人情報お問い合わせ窓口
メール：info@come-navi.com
